C'est en jouant sur le jeu Moon Temple du casino Spilleautomater qu'une jeune Norvégienne de 25 ans a décroché un jackpot de 75.000£. Mais dans la foulée, son compte a été fermé et ses gains annulés.

Le casino a aussitôt déclaré qu'il sagissait d'une erreur technique et que par conséquent son gain ne pouvait être valide. Le gain a donc eu lieu alors qu'il n'aurait pas dû.

Malheureusement pour la joueuse, les termes et conditions de Spillautomater stipulent expressément qu'une erreur technique peut entraîner une annulation des gains. 

Kvam, la joueuse, a alors contacté le casino. Le manager a approché Kvam en lui offrant 30.000 Kroner, soit environ 2.600£, pour la dédommager, tout en précisant qu'aucune négociation n'était possible. La jeune femme a réfusé et a décidé d'engager un avocat.

"En cas d'erreur système sur un jeu, cela entraîne une erreur dans les calculs de probabilité, de bonus ou de gain. La compagnie cherchera alors à replacer toutes les parties directement touchées par de telles erreurs de système dans la position où elles étaient avant que l'erreur système ne soit arrivée." a déclaré le PDG du casino.

"Spilleautomater se réserve le droit d'annuler tout pari qui est sujet à de telles erreurs systèmes et de faire annuler les gains qui peuvent en découler."

A moins que Kvam réussisse à se faire entendre devant les tribunaux, elle devra donc considérer ce gain comme virtuel. Etant donné que les termes et conditions de Spilleautomater prévoient que les gains peuvent être annulés en cas de bug, et qu'il y a effectivement eu bug, il y a peu de chances qu'elle puisse avoir gain de cause dans cette affaire.

On ne peut qu'imaginer la déception de la jeune femme...