Présentation générale de Casino Blu par InspecteurBonus
La plateforme de jeux CasinoBlu appartient au groupe Conan Gaming, également responsable de Deuce Club et Cosmik. Suite aux quelques problèmes de gains impayés rencontrés sur ces sites, en particulier sur Cosmik, je partais avec un léger à priori. Casino Blu est jouable sans téléchargement et propose les créations de Betsoft et Gamescale. Trouver les jeux de casino Gamescale n’est pas chose aisée, aussi il est agréable d’y avoir accès ici, mais si Betsoft dispose de bien plus de richesses.
L’ensemble du choix proposé par Casino Blu n’est pas énorme certes, mais il promet de bonnes sessions grâce à certains titres très sympas. Au niveau des machines, vous apprécierez des jeux comme Sushi Bar, Monsters Bash, Fruit Zen, Rook’s Revenge ou encore The True Sheriff. Ils font partie des valeurs sures mais ne sont pas les seuls. Vous pourrez aussi trouver des variantes de blackjack et de roulette, sans oublier les tables de poker incluant du casino hold’em, poker 3 ou oasis poker. 7 jeux de vidéo poker sont jouables sur Casino Blu, un tout petit juste pour les amateurs mais objectivement suffisant pour le joueur lambda. Enfin vous pourrez vous adonner à quelques jeux à gratter et des variantes de keno. Globalement, l’ensemble de l’offre de Casino Blu est correcte mais un peu juste à mon goût. Les joueurs expérimentés risquent de vite faire le tour mais s’il n’y a pas de gros manque sur cette plateforme.
Concernant les coulisses de ce casino, sachez que vous pouvez joindre le support client via le téléphone, mail et chat (disponible pour ce dernier entre 7h et 1h du matin). Comme toujours, le chat vous assure d’avoir une réponse rapidement, ce qui est le cas avec Casino Blu. Les réponses sont en général rapides, mais la précision de celles-ci laissent parfois à désirer. Par exemple, si vous demandez quel est le montant du retrait maximum, on pourrait vous répondre qu’il n’y en a pas. Un tout petit d’insistance et vous constaterez qu’en fait le maximum est de 7.000 euros par mois, ce qui est, en plus d’être un peu mensonger par rapport au chat, assez léger si vous avez la chance de toucher de sérieux gains. En outre, j’ai eu le même constat en demandant des informations sur les délais de paiement. On m’a assuré que les retraits par Neteller était quasi instantanés (ou quelques heures) alors qu’on apprend dans les termes et conditions que « Conan Gaming maintient une cible de cinq (5) jours ouvrables pour le traitement des retraits ». On ne sait pas trop quoi penser après ça. Bref beaucoup d’incohérence et la désagréable sensation que le live chat vous dira ce que vous voudrez entendre pour vous faire déposer. D’expérience, cela ne sent pas bon mais je ne peux pas assurer à 100% que CasinoBlu n’est pas honnête car nous attendons comme toujours des retours de joueurs lésés avant de blacklister une plateforme.
Je ne cache donc pas ma méfiance concernant Casino Blu. L’offre de jeux est correcte mais un peu limitée pour les joueurs d’expérience et le support client, particulièrement par chat, m’a laissé une impression douteuse malgré la réactivité des agents que j’ai eus. Enfin certaines conditions générales sont un peu tendancieuses et ne donnent pas confiance en cas de gains éventuels. Sachant que Conan Gaming n’a pas très bonne réputation, je ne peux que vous conseiller de rester méfiant avant d’y déposer de grosses sommes.
NB: CasinoBlu n'utilise pas les vrais jeux de casino Netent mais de pâles copies. Il est déconseillé de se rendre sur cette plateforme.
Revue des joueurs sur Casino Blu
Retrouvez les 15 témoignages et avis des joueurs. Toutes les revues publiées sur Casino Blu ont été préalablement vérifiées (pseudo du joueur) afin d'éviter les faux témoignages.
un conseil jouer jamais sur ce site c'est des voleur des escrocs il te paye pas quand tu gagne site a bannir
Bonus sans depot de 10 euros!! Aucune conditions de mises particulières.... Je joue donc à la roulette avec ces 10 euros le 11/02/2017 et, je commence à gagner!!!! je monte jusqu'à 1000 euros et redecends ensuite. Je demande un retrait de 720 euros, je rentre mes coordonnées bancaires, tout comme il faut, et le 15/02/2017 on m'appelle en me disant que je vais recevoir un mail, que je n'ai pas respecté les conditions de mises du dépot qui etait censé fonctionné que sur machines à sous!!!! Je reçois un mail stipulant "Nous vous informons que par rapport aux Conditions générales de Casino Blu concernant le Jeu abusif nous ne pouvons donner suite à votre demande de retrait et annulons vos gains." .......Blazé et en colère!!!!!
Bonjour, J'ai donc gagné 4200 € ! J'ai demandé un retrait de 3800 € et on m'annonce hier que je n'aurai que 520 e suite à la politique du respect et bla bla bla....C'est un bon moyen de s'en mettre plein les poches ! Surtout que j'ai bien tout respecté ! Le plus mauvais casino en ligne que j'ai pu connaître ! J'attends mon virement pour répondre à leur mail d'hier
site qui va chercher la petite bête et ne respectes pas les clauses de jeux et mises de casinos classiques. ayant mis 50€ jai reçu 150 € de bonus...après être monté à 1900€ je demande un retrait de 1000€ et la mail me demandant ma photocopie de carte identitaire+ des photocopies de ma carte bleue en masquant les 4 chiffres du milieu et pour l arriere les 3 derniers chiffres et bien sur signer un papier qui reconnait les dépots sur leur sites....je les tchat 4 fois et on me dit qu en fait on ne paiera que 11 X macmise de dépot (550) et non mille et que le reste est perdu (meme pas recrédité) avec des explications bidons...bref je ne vais pas envoyer les papiers qu ils demandent (histoire de ne pas avoir plus de souci qu une simple deception) et je vais meme m assoir sur les alléchants "550€" qu ils sont prêt à me payer ....car après avoir lu plusieurs forums (trop tard :) il s'avère que seuls les reves alimentent l'espoir de se voir faire un virement de retrait par ce site......@ bon entendeur
le casino blu est a eviter, des escrocs, rien a prendre a ce casino des voleurs, jouez pas ici.
Une très mauvaise expérience. Je me suis inscrit sur ce site il y a moins d'un an et j'ai touché un bonus de bienvenue sans dépôt de 20 euros. Miracle, je commence à gagner, pas mal même, sur une machine à sous sur le thème d'Alice au Pays des Merveilles. Ravi de cette petite fortune, j'essaye de quitter le jeu pour aller tester d'autres jeux. Sauf qu'à ce moment là, impossible de quitter Alice au Pays des Merveilles. Le casino m'affiche un message comme quoi j'ai encore des mises actives sur le jeu (ce qui n'était pas le cas, je le précise). Vraisemblablement une erreur passagère, je ferme le casino, me reconnecte dans la foulée et là, toujours le même message "vous avez des mises actives sur Alice au Pays des Merveilles". J'emploie donc les grands moyens, je redémarre mon ordinateur, nettoie mon cache, bref, je fais le maximum pour pouvoir revenir dans le casino sans avoir ce message intempestif mais peine perdue. En me reconnectant, je retombe sur ce message "vous avez des mises actives sur Alice au Pays des Merveilles". La mort dans l'âme, et malgré l'absence manifeste de mises actives sur ce jeu, j'ai fini par tout perdre sur Alice au Pays des Merveilles, sans m'amuser et vraiment frustré de m'être fait avoir de la sorte. Pas besoin de préciser que je n'ai pas déposé un sou et que je ne déposerai jamais sur ce casino !
420 euros de joué en 3 jours...des bonus a gogo... tout ca pour...rien aucun gain mème en jouant 2euros a la fois ça fond comme neige au soleil.bizarre ces bonus...250% 150% et quand je lis les commentaire des joueurs sur les retraits ça fait froid dans le dos...j aurais due manger mes 400 euros dans un vrai casino.. navrant dommage car leur concept est bien foutu mais a eviter a tout prix
Navrant ! il est annoncé une assitance 24h/24h, il n'en est rien, le tchat fonctionne le samedi de 13h à 22h. J'ai tenté un jeu, ensuite impossible d'aller sur un autre jeu, il était indiqué parties a finir, or rien n'était en attente. J'ai adressé deux mails au service assistance, je n'ai obtenu aucune réponse. Quand j'ai pu avoir le tchat, la personne est intervenue pour me permettre d'accéder aux autres jeux, mais aucune excuse. Par ailleurs, les explications sur les jeux sont traduits en mauvais français ne permettant une pleine compréhension du fonctionnement de celui-ci.
je viens d avoir le même problème j ai gagne 8200€ on me dit que je peux recevoir 2100€ mon Depot multiplie par 20 ... du au bonus je leur est expliqué qu avec le nombre de fois où j étais en chat pk personne ne me l'a dit soit disant personne n est au courant c est le service financier qui décide ... y a t il un recours svp ?????
Pour éviter toutes mauvaises surprises, j'ai pris l'habitude de jouer sans bonus. Voulant essayer Casino blu, avant de déposer, par précaution j'ai précise en tchat que je refusais tout offre de bonus. Là on m'a indiqué qu'il fallait que mon interlocutrice en fasse la demande (!!) auprès de ses services et que la réponse mettait en moyenne 4 jours pour arriver ; et en plus qu'il fallait les recontacter avant de déposer pour être bien sûr que ma demande était acceptée . (cela leur permet de se cacher derrière les conditions appliquées au bonus pour ne pas payer les gains !) J'ai répondu que cette tentative de découragement n'inspirait pas confiance, que cette condition était très suspecte, et je leur ai dit..... ADIEU ! avant même d'avoir pu jouer. Fuyez !
A savoir que sur ce casino, quand on creuse un peu en tchat et qu'on tombe sur quelqu'un de sympa, le montant retiré ne peut pas dépasser 20x le montant déposé. Par exemple si vous déposez 100€ les gains retirés ne peuvent pas dépasser 2000€ . Bref j'ai testé et je ne recommande absolument pas. Pour avoir quelqu'un en tchat c'est compliqué et pour avoir quelqu'un de compétent c'est presque mission impossible. A fuir. J'ai fait une demande de retrait on verra bien ce qu'il se passe et en combien de temps.
Bonjour, Je suis malheureusement dans l'obligation de donner raison au commentaire plus haut, vous jouez 20€, on vous offre un bonus, vous avez les conseillers en ligne plusieurs fois. Vous gagnez plus de 500€, vous voulez retirer, vous apprenez que vous ne pouvez pas retirer plus de 10x la mise de départ (soit 200€). En suite quand vous voulez retirer les fameux 200€ on vous dit qu'il faut utiliser l'ensemble du bonus. Vous utilisez l'ensemble du bonus, vous faites la demande de retrait. 1 semaine plus tard, vous recevez un mail disant ceci: Nous vous informons que par rapport aux Conditions générales de Casino Blu concernant le Jeu abusif nous ne pouvons donner suite à votre demande de retrait et annulons vos gains. Votre dernier dépôt a été reversé sur votre carte de crédit/débit. Vous contactez à nouveau un conseiller, qui vous dit que c'est parce que vous avez utilisés le bonus dédié aux machines à sous. Euh, mais attendez, les deux autres conseillères, elles n'ont jamais parlé de ça!? Si le bonus n'est valable que sur les machines à sous, pourquoi est-il utilisable sur la roulette (pour ce qui est de mon cas)? Le conseiller avoue par téléphone, qu'il ne sont pas en capacité de faire le distinguo entre votre mise et le bonus, mais ils estiment quand même que l'argent gagné l'a été grâce au bonus. Donc en gros, ce n'est pas un casino, c'est un jeu ou on peut dépenser de l'argent, mais ou on ne peut pas en récupérer. Pour résumer ce site est une arnaque...
excellent Casino avec un service clientèle assez exceptionnel et très efficace. Paiement des gains sans aucune difficulte
ATTENTION MEFIEZ VOUS Des voleurs, plateforme bidon pour pas me payer mes 650 e on me dit jeux abusif, pire casino en ligne qui existe
casino blu fait en effet un peut peur a première vu... vu la réputation des deux "frérot" ca fait pas trop envie... J ai tout de meme ouvert un compte et effectué un dépot de 20 euros sans rien gagner. que dal meme pas 1 euros lol. Mais bon... Par contre pour les termes et conditions ca ressemble a la meme limonade que pour les autres. Un gros conseil si vous le tenté refusé le bonus. D ailleurs l une des première chose a savoir et qui est dans les termes et conditions c est que le bonus sur le premier dépot a un retrait limité a 10 fois la valeur du dépot en cas de gains lol. il faut le jouer 20 fois dépot plus bonus et la mise max est de 20% la valeur du bonus. Bon des règles comme celles si ne sont plus rares de nos jours sur les casinos en ligne mais bon mieux vaut etre au courant pour éviter les surprises (et chez ce groupe y en a pleins d autres et des bonnes croyez moi... ). le service client est réactif mais dans le genre commercial on fait pas mieux... Ils doivent recruter sur les foires les personnes qui tentent de vous vendre 5 torchons a 50 euros et qui au bout de 5 minutes vous en propose 10 pour 5 euros... Bref grande méfiance et en cas de petit gain demandez un retrait et n attendez pas d avoir une grosse somme car ca risque de se compliquer pour le retrait je présume.