GoldenPalace.be

Le casino en ligne GoldenPalace.be est une plateforme proposant un large panel de jeux de casino, notamment des créations des développeurs Rival et NextGen. Il est accessible directement sur le navigateur internet et a le mérite d’offrir un bonus de 5€ gratuit dès l’inscription. GoldenPalace.be fait partie des casinos agréés par le Commission Belge des Jeux et ne peut être fréquenté que par des joueurs résidant dans le plat pays.

GoldenPalace.be dispose d’un lobby agréable avec des couleurs relativement sobres. Il propose une section casino, casino live, paris sportifs et sports virtuels. Comme toujours, ce qui nous intéresse le plus ici sont les sections liées au casino. Plusieurs développeurs collaborent avec Golden Palace, à savoir Rival Gaming, Nyx Gaming, NextGen, IGT, Amaya, Reel Games, Air Dice et Ezugi pour la partie Live Casino. Ce combo de fournisseurs permet l’accès à une large offre de jeux de casino, même si beaucoup d’entre eux sont proposés en version « dice » c’est-à-dire avec des symboles de dés. C’est le cas de beaucoup de classiques comme Spin Sorceress, Dragon Drop, Wild West, Gorilla Go Wild ou Mystic Wolf. C’est monnaie courante sur le marché des jeux en ligne belge.

GoldenPalace.be propose également des jeux de roulette et de blackjack, alliés à quelques autres jeux de table et des video poker. Les amateurs de video poker seront probablement un peu déçus car l’offre n’est pas la plus étoffée à ce niveau. Enfin, une excellente section Live Casino est disponible avec des variantes de vos jeux de table préférés déclinés sous plusieurs limites de mises, avec notamment du baccarat et du casino hold’em grâce à la contribution d’Ezugi. Pour rappel, le principe du Live Casino est de jouer en face de véritables croupiers filmés dans des studios dédiés à l’activité. C’est une façon de se rapprocher du jeu live tout en jouant de chez soi.

Le support de Golden Palace est globalement assez réactif et professionnel, bien qu’il n’y ait aucun accès au live chat. Il est assez surprenant (et décevant) de ne pas trouver cet outil aujourd’hui indispensable à tout casino en ligne. Heureusement, les sollicitations par mail sont gérées en deux heures maximum dans la plupart des cas mais on ne peut qu’attendre de voir arriver un live chat digne de ce nom. C’est en effet quelque chose de très utile pour les joueurs.

Concernant les dépôts et retraits, sachez que le casino impose un dépôt et retrait minimum de respectivement 10€ et 50€. Le temps de traitement interne des retraits semble être en moyenne de deux jours mais nous avons appris dans les termes et conditions que ce délai pouvait prendre jusqu’à 10 jours. Ces règles ne précisent pas que ce temps excessif n’est réservé que pour les cas particuliers, comme les cas de fraudes potentiels ou violation de règles, ce qui a automatiquement le réflexe de réveiller une alarme chez nous. Est-ce un temps de traitement jamais utilisé ou est-il fréquent que les joueurs attendent jusqu’à 10 jours ? D’après notre propre expérience, ce temps de traitement est beaucoup moins long mais il est difficile de juger étant donné que le retrait effectué était de moins de 100€.

Golden Palace propose un large choix de promotions avec pour commencer un bonus de bienvenue de 100 % jusqu’à 500€ et des conditions de mises de vingt fois le montant du bonus. Ces conditions sont très acceptables si on les compare aux autres bonus du marché. Vous retrouverez des événements fréquents liés à l’actualité, comme une offre sur Pâques ou Halloween. Le casino propose un bonus gratuit de 5€ dès l’inscription, ce qui constitue un moyen idéal pour découvrir la plateforme.

En bref, nous pouvons dire que GoldenPalace.be est solide quant à son offre de jeux et son apparence globale. On attend plus de machines à sous classiques, contrairement aux « dice slots », mais l’ensemble permet un choix plus que correct. L’absence de live chat et la possibilité que les retraits mettent jusqu’à dix jours à être traités par le support nous font douter sur les prestations de Golden Palace. Essayez le bonus gratuit à l’inscription et faites vous votre propre idée ! Tout retour positif ou négatif est le bienvenue.