Moon Games

Le casino en ligne Moon Games est une plateforme de jeux jouable sans téléchargement. Celle-ci présente quelques qualités mais fait face à de trop nombreux défauts que nous allons passer en revue ici.

Moon Games est approvisionné en jeux par plusieurs fournisseurs ; pourtant l’offre globale souffre de qualité et de quantité. Ces fournisseurs sont Netent, IGT, WMS, Electracade, Ash Gaming, Cryptologic, DragonFish et Random Logic. Malgré le nombre de fournisseurs, les joueurs peuvent parfois peiner à trouver leur compte car trop peu de jeux de qualité sont présents. Il y en a certes, mais bien moins qu’ailleurs avec autant d’éditeurs de jeux. Retrouvez tout de même Elements, Bruce Lee, Starburst, Irish Luck, Wonder Woman ou encore Millionaire Genie et son incroyable jackpot de plus de 2 millions d’euros. Globalement cela devrait vraiment être plus complet.

D’autant que cette plateforme mise vraiment sur les machines à sous. En effet, les jeux de tables – que l’on peut retrouver dans la section « casino » - sont encore plus rares. Constatez par vous-même : une seule table de blackjack, 3 variantes de roulette (dont une en live – c’est d’ailleurs la seule table live du casino) et un wheel of light, qui est une sorte de roulette un peu mal faite. Et c’est tout ! Aucun jeu de table de poker, aucun craps ou autre sic bo, rien… Le reste est composé de jeux à gratter et d’arcade, pas de quoi fouetter un chat autant le dire…

Le support client n’a pas l’air mal et les contacts que j’ai eus avec le chat ont été très bons. La personne que j’ai eue à plusieurs reprises a été très réactive et particulièrement sympathique, j’ai beaucoup apprécié nos échanges et c’est d’ailleurs le meilleur point que j’ai trouvé chez Moon Games. Le live chat est disponible de 8h à 23h tous les jours, ce qui donne une tranche un peu juste pour les joueurs de la nuit mais rien de scandaleux.

L’aspect de ce casino qui m’a le plus déçu est certainement les conditions liées au retrait des gains. Le maximum de retrait journalier est de 1.000 euros par jour, jusque là ça va, 2.000 euros par semaine et 3.000 euros par mois seulement. Rendez-vous compte si vous êtes un peu chanceux et que vous êtes limité à un « petit » 3.000 euros par mois. En cas de gain supérieur à 10.000 euros – ce qui peut arriver – préparez à vous armer de patience. L’autre déception réside dans les délais de retrait. Comptez en moyenne et selon les méthodes utilisées entre 2 et 10 jours, avec une moyenne que se situe vraisemblablement autour des 6-8 jours. C’est un peu trop pour la plupart des joueurs et cela devrait être amélioré pour être plus en phase avec la concurrence…

En conclusion, Moon Games est un casino qui malgré son nombre important de fournisseurs ne propose pas énormément de jeux. Les machines à sous sont appréciables mais un peu trop justes en termes de qualité selon moi. Et le reste – notamment les jeux de tables – sont carrément inexistant. Concernant certaines conditions, en particulier celles des retraits, j’estime que Moon Games mérite un blâme et n’est pas à la hauteur du reste des plateformes en ligne.