Tortuga Casino

Tortuga Casino est un nouveau casino en ligne de l’année 2020 qui utilise la technologie et le logiciel de Cresus Casino. En parallèle, le support client est contrôlé par les responsables de Montecryptos, qui ont décidé de co-lancer cette nouvelle plateforme. Tortuga est disponible sans téléchargement et est disponible en français et en anglais.

Tortuga Casino tire son nom de l’île de Tortuga (l’île de la tortue) située dans les Antilles et dépendant d’Haïti. Cette île a été rendue célèbre par Christophe Colomb et a longtemps été un repère pour les pirates des Caraïbes.

Une offre de machines à sous et de jeux de table intéressante

Tortuga Casino est une plateforme de jeux lancée en 2020 qui propose un choix de fournisseurs assez convaincant. Retrouvez des machines à sous, jeux de table classiques et live grâce aux fournisseurs suivants : Pragmatic Play, Yggdrasil, Booongo, iSoftBet, Play’n GO, Red Tiger, Relax Gaming, Quickspin, Betsoft, Playson, Kalamba Games, Evolution Gaming et Oryx Gaming. Cette liste est amenée à s’étoffer avec le temps.

Parmi les machines à sous de Tortuga Casino qui méritent le détour, n’hésitez pas à jeter un oeil à Valley of the Gods, Sweet Bonanza, Rise of Olympus, The Wild Hatter ou encore Temple Stacks Splitz. Point positif, vous pouvez essayer gratuitement chacune des slots présentes sur le casino avant de décider si vous souhaitez tenter les spins en argent réel.

Logiciel et paiement de Cresus, support client de Montecryptos

Tortuga Casino propose un support client via le live chat ou le mail ([email protected]). Après plusieurs tests auprès du live chat, nous avons remarqué une régularité du côté du temps de réaction des intervenants. Ce live chat est ouvert de 10h à 22h. Il manque selon nous quelques heures de disponibilité le soir, pour les nombreux joueurs de casino tardifs. Les échanges chat et mail peuvent se faire en français ou en anglais.

A différentes heures de la journée, nous avons eu une réponse en moins de deux minutes et des échanges réactifs. Tortuga repose sur la technologie présente sur Cresus. D’après ce que nous avons compris, c’est aussi Cresus qui gère les paiements, ce qui est rassurant pour les joueurs. En revanche, le support client est assuré par les gars de Montecryptos. Montecryptos a montré quelques défaillances, notamment face à des problèmes de joueurs n’arrivant pas à être payés suite à des infractions des termes et conditions (celles de Montecryptos étant désavantageuses pour les joueurs). On ne peut donc qu’espérer que Tortuga tire plus du côté de Cresus que de Montecryptos.

Conditions des retraits, règles et bonus

Tortuga propose des règles qui se contredisent parfois. Selon la page où vous vous renseignez et le langage utilisé (français ou anglais), vous pouvez parfois tomber sur des informations contradictoires. Par exemple, une page de Tortuga promet de valider les retraits en 24h maximum, tandis qu’une autre fait une promesse de 72h maximum. Par expérience, nous avons tendance à penser que le délai de 72h sera celui qui sera considéré le plus souvent, ce qui assez long comparé aux bons casinos en ligne. Vous pouvez retirer jusqu’à 2,500€ par semaine et pouvez le faire à partir de 25€.

En utilisant un bonus, vous ne pouvez pas miser plus de 5€ par spin, sous peine de voir vos gains être annulés. Les conditions de mise sont de 40 fois le montant du bonus, sauf indication contraire de la part du casino. Si vous obtenez un bonus sans dépôt (gratuit), vous serez limités à un retrait maximum de 100€.

Compatibilité mobile

Tortuga Casino est bien entendu accessible sur les supports mobiles. Le site a été pensé pour convenir aux utilisateurs de connectant via un smartphone ou une tablette, que ce soit avec un système Android ou iOs. L’ensemble de l’offre disponible sur PC ou Mac l’est aussi sur mobile.

Quelques informations en vrac

Précisons que les vérifications KYC (Know Your Customer, autrement dit connais ton client) se font facilement et rapidement. Les joueurs peuvent apporter leurs documents d’identité de façon instantanée grâce à une fenêtre qui s’ouvre et qui propose de télécharger mais aussi d’analyser directement les documents.

Le bonus de bienvenue est à choisir ! Soit vous optez pour le bonus classique de 140% jusqu’à 140€, soit pour le bonus gonflé de 500€ pour 250€ de dépôt au moins. Ce deuxième bonus est prévu pour les amateurs d’eau profonde. Si votre premier dépôt est d’au moins 250€, vous aurez automatiquement un bonus de 500€. C’est-à-dire qu’en déposant 250€ par exemple, vous jouerez avec 750€ en tout et qu’avec 500€ de dépôt, vous jouerez avec 1,000€ en tout.

Enfin, du côté des moyens de paiement, Tortuga a opté pour une sélection de moyens fiables comme les cartes Visa et Mastercard, Neosurf, Cashlib, Skrill ou encore les virements bancaires.

Que penser de Tortuga Casino ?

En conclusion, Tortuga est un casino en ligne intrigant. Si son offre de jeux est d’ores et déjà convaincante, nous attendons d’observer sa gestion du support client et espérons que le joueur sera traité comme un roi en ses lieux. Avec un logiciel comme celui de Cresus, il serait dommage de ne pas montrer du sérieux sur tous les aspects de ce casino ! Des avis ?