Vegas Play

Vegas Play est une plateforme lancée en 2015 et détenant une licence de jeux de Curaçao. Le site a l'originalité de proposer les créations du développeur Wazdan, que vous ne connaissez certainement pas. Et pour cause car il s'agit d'un nouveau venu sur le marché !

Vegas Play propose un lobby classique avec les promotions qui défilent au centre de l'écran, la liste des gagnants récents et la sélection de jeux en-dessous. Outre le fond d'écran qui semble un peu « passé », cette première impression est plutôt satisfaisante. Ce casino en ligne est caractérisé par son offre de jeux qui vient du fournisseur Wazdan. Wazdan est un développeur basé à Chypre qui a lancé un portefeuille de jeux compatible sur les formats PC et mobile.

Les machines à sous sont la partie de cette offre qui est la mieux représentée. Les amateurs du genre vont avoir le loisir de découvrir une panoplie de slots nouvelles, dont certaines méritent une attention particulière. N'hésitez pas à vous essayer à certaines comme Book of Magic, Captain Shark ou encore Magic of the Ring qui possèdent des univers attractifs. Les graphismes oscillent selon les jeux à du classique un peu fade au plus fin et « précis ». Une chose dommageable est le fait que vous n'avez pas accès à l'autoplay avec Wazdan (ce n'est donc pas imputable au casino lui-même). Bien que les thèmes des machines soient très variés, les options proposées sont les mêmes à peu de chose prés. Vegas Play dispose aussi d'une petite section « roulette et tables » qui ne présente que peu d'intérêt puisqu'on y trouve que de la roulette et une variante de bingo. Enfin la section vidéo poker vous permet de jouer à quelques variantes plutôt bien réalisées. Je n'ai pas parlé du blackjack ou des autres jeux de table car il n'y en a tout simplement pas, une très mauvaise nouvelle pour ceux qui veulent varier les plaisirs.

L'assistance du casino s'est montré très sympathique et réactive lors de nos tests, en particulier via le live chat (et ce n'est pas faute d'avoir eu des dizaines de questions à poser...!). On a beaucoup apprécié cette façon de procéder mais nous ne pouvons passer outre le fait que certaines choses sont à améliorer urgemment. Par exemple, étendre les heures d'ouverture du chat. En effet, celui-ci n'est ouvert que de 8h du matin à 18h et est fermé le week-end. Cela pose un gros problème sachant que beaucoup de joueurs misent dans les fins de journée/soirée et le week-end. Pour compenser, vous pourrez toujours contacter le service client via le mail. Cela ne sera pas aussi rapide aussi que le chat mais vous aurez une réponse en général en quelques heures ou une demi-journée (si par exemple, vous faites une demande en fin d'après-midi, la réponse arrivera souvent le lendemain matin). Une petite mention spéciale au travail réalisé sur les mails qui sont envoyés à la façon d'un prospectus de far west plutôt qu'en mail écrit classique, assez sympa...

Sur les conditions de retraits, sachez que vous pouvez effectuer au maximum deux retraits par mois et que le minimum est de 50 euros. Les délais de retrait sont relativement bons puisqu'ils peuvent être instantanés avec les portefeuilles électroniques ou long de quelques jours avec les options bancaires (qui dépendent toujours plus de la banque que du casino lui-même).

Vegas Play a aussi la particularité de proposer des bonus de 10% sur tous les dépôts que vous ferez avec eux. Beaucoup de joueurs sont ravis de profiter de bonus dès que possible mais prenez garde aux conditions de mises (qui sont de 25 fois pour ce bonus) qui peuvent vous empêcher certains retraits. A savoir aussi que si vous profitez de free spins sur le site, vous ne pourrez retirer que 15 euros maximum, un peu léger... Enfin, Vegas Play propose un jackpot progressif sur tout le site. Tous les jeux sont concernés par une cagnotte qui grossit progressivement et qui est attribuée une fois de temps en temps à un joueur au hasard.

On peut donc regretter certaines choses sur Vegas Play, comme la pauvreté de son offre de jeux qui pourrait rebuter une partie des joueurs et la faible disponibilité du live chat. Malgré tout, le service client semble être tout à fait à la hauteur pour gérer vos requêtes et on attend donc que le casino fasse un effort sur ces deux points en particulier.