WinBiz Casino

La plateforme de jeux WinBiz Casino travaille en collaboration avec plusieurs fournisseurs et propose un lobby assez sympa, où la plupart des informations importantes sont présentes : jeux, promotions, chat, bonus de bienvenue, etc. L’arrivée sur ce casino est assez agréable.

Les fournisseurs proposant leurs jeux sur WinBiz Casino sont Netent, Microgaming, NextGen Gaming, Nyx Interactive, Cryptologic et Omega Gaming. Les habitués des casinos en ligne retrouveront donc beaucoup de machines à sous et jeux de table qu’ils connaissent déjà. La partie Casino dispose d’une section blackjack, roulette, Casino en direct (live casino), machines à sous, jackpots, poker et autres jeux. Chacune de ces sections est relativement bien fournie, en particulier le vidéo poker et les machines à sous.

Vous trouverez plusieurs variantes de jeux de table sur le live casino comme le blackjack, roulette, baccarat, 3 card poker et casino hold’em. Cette partie est donc parfaite pour les joueurs désirant plus d’interactivité et de « réel » à leurs sessions de jeux. Il existe aussi des petits jackpots sur ce casino, notamment Tiki Wonders ou encore Super Lucky Frog, mais ces jackpots ne sont pas les explosifs de Netent ou Microgaming et n’atteignent pas les 100.000 euros.

WinBiz Casino permet aux joueurs de déposer un minimum de 10 euros, et retirer à partir de 20 euros. Chaque retrait que vous effectuerez sera plafonné à 3.000 euros, en sachant que les délais de retrait annoncés sont de 2 à 5 jours. Comme toujours, il faudra envoyer vos documents justificatifs d’identité et de domicile afin de gagner du temps sur ce process, et d’être payé au plus vite.

Vous pouvez contacter le support client du casino en utilisant le mail et le chat. Les opérateurs chat s’avèrent  un peu « vert » dans l’ensemble, et il y a un léger doute sur leur expérience dans le domaine et leur réactivité. Certaines réponses sont un peu approximatives mais ne sont pas une vérité générale sur cette plateforme. Globalement, améliorer légèrement la qualité du chat ne serait pas de trop… Pour le moment, ce support n’est disponible la semaine que de 9 à 18h, ce qui constitue une planche horaire trop juste. Toutefois, WinBiz a prévu de passer en mode 24/7 à partir de la moitié du mars, pour pouvoir être disponible à tout moment pour les joueurs. Information à vérifier dans quelques semaines… Vous pouvez joindre le chat en cliquant sur l'icône tout en haut à droite quand vous êtes sur le lobby principal (au-dessus du logo WinBiz).

Un autre problème a été relevé mais devrait aussi être réglé dans un futur proche. Les méthodes de retrait par carte bancaire n’étaient pas disponibles au moment des tests (Visa, Mastercard).

Globalement, nous avons donc pu constater une offre de jeux très correcte sur WinBiz, avec une variété intéressante de jeux de casino. Mis à part les petits manques sur le chat et certaines méthodes de paiement, peu d’irrégularités ont été relevées et WinBiz semble être une destination de jeux honnête. Comme il s’agit d’une plateforme relativement nouvelle, il faudra compléter ce test avec l’expérience des joueurs.